Autoridades de la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL) presentaron a la población el nuevo Centro de Llamadas del Participante (CAP) a través del número gratuito SEDESOL Escucha (136), que permitirá a la ciudadanía actualizar sus datos y/o registrarse en la base de datos del Sistema de Información y Registro de Beneficiarios de Honduras (SIRBHO) del Observatorio de Desarrollo Social (ODS).

El CAP que también ha sido fortalecido tecnológicamente funcionará a su vez para la implementación del mecanismo de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) para que la población pueda informarse alrededor de los programas que se implementan a través de la SEDESOL, por lo que el CAP será un servicio que interopera entre las direcciones de La SEDESOL para atender según corresponda, acciones referidas al registro asistido y/o al mecanismo PQRS.